Privacy verklaring
Privacy is voor Autobedrijf van den Bergh belangrijk. Op deze pagina kunt u lezen hoe wij omgaan met (persoons)gegevens en wat uw rechten zijn.
Doel
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- U per post te informeren over onze diensten en belangrijk onderhoud, zoals een APK keuring
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand waarin een website informatie kan opslaan. Bijvoorbeeld of u bent ingelogd. Op deze website worden geen cookies geplaatst voor bezoekers.
Contactformulier
Via het contactformulier kunt u een vraag aan ons stellen. Uw naam, e-mailadres en basis gegevens van uw auto zijn verplicht. Op deze wijze kunnen wij contact met u opnemen. De gegevens van het contactformulier worden via een beveiligde verbinding per e-mail naar ons verstuurd. Gegevens van niet-klanten (zoals een sollicitatie- of stageaanvraag) worden maximaal na 4 weken verwijderd. Gegevens van klanten worden opgeslagen in een e-mailarchief, zodat we bij vervolgvragen de informatie er gemakkelijk bij kunnen pakken.
Verzamelen van bezoekers statistieken
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe vaak pagina’s in onze website worden bezocht. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan niet toe dat Google deze gegevens gebruikt voor andere Google diensten. Standaard laten wij de IP-adressen anonimiseren, zodat de statistieken niet naar een uniek persoon zijn terug te leiden.
Klanten
Wanneer u klant van ons bent, dan houden wij diverse gegevens van u bij. Wij bewaren deze informatie zolang u klant bent bij ons en/of minimaal zeven jaar na facturatiedatum (dat is de wettelijke bewaarplicht). Deze gegevens hebben wij nodig om onze diensten te kunnen uitvoeren of om u te informeren over wijzigingen aan onze diensten. Hieronder volgt een opsomming van de gegevens die wij van onze klanten opslaan:
- Persoonlijke gegevens: voor- en achternaam, adres, telefoon en e-mailadres
- Gegevens van uw auto en onderhoudshistorie
- Facturen en betalingsgegevens (via uw bank bij een overboeking)
- E-mailverkeer tussen u en ons
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Uw persoonsgegevens worden niet verstrekt aan andere bedrijven, tenzij wij dat wettelijk verplicht zijn. Bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf. In onze website zijn geen social media buttons opgenomen, die uw surfgedrag kunnen volgen.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Om uw privacy te beschermen, hebben wij de volgende maatregelen genomen:
- Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord en alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens
- Deze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer u (persoons)gegevens invoert
Inzage en wijzigen van uw gegevens
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Ook kunt u inzage krijgen in de precieze persoonsgegevens die wij van u hebben of u kunt fouten laten corrigeren.
Wanneer onze website of onze diensten wijzigen, moeten wij natuurlijk ook de privacy verklaring aanpassen. Let daarom altijd op de datum hieronder en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Datum laatste wijziging: 27-06-2018